HaloPSA

Ontdek de kracht van HaloPSA

Het AI-gestuurde unified service management-platform voor de digitale onderneming

HaloPSA is meer dan alleen een PSA-tool – het is een intelligent, alles-in-één service management-platform, ontworpen voor de moderne digitale onderneming. Aangedreven door automatisering en AI stelt HaloPSA IT-serviceproviders en MSP's in staat om hun activiteiten te verenigen, de klantervaring te verbeteren en bedrijfsresultaten te versnellen.

Probeer HaloPSA gratis uit

Boek een gratis demo

ServiceDesk Plus is nu ITIL -
Gecertificeerd voor 14 praktijken

Een leider in de IDC MarketScape:
WereldwijdProbeer Servicedesk Plus nu uit

PSA-software, vertrouwd door toonaangevende bedrijven wereldwijd

Meer dan 5.000 bedrijven gebruiken HaloPSA in meer dan 75 landen – van startups tot Fortune 500-bedrijven.

Uitleg

HaloPSA – het intelligente PSA-platform voor moderne IT-dienstverleners

HaloPSA is een krachtige, alles-in-één Professional Services Automation (PSA)-oplossing, speciaal ontworpen voor Managed Service Providers (MSP's) en interne IT-ondersteuningsteams. Gebouwd voor de digitale onderneming brengt HaloPSA uw servicedesk, projecten, facturering, CRM, assetmanagement en rapportage samen in één verenigd platform.

In tegenstelling tot traditionele PSA-tools maakt HaloPSA gebruik van AI-gedreven automatisering om complexe service workflows te vereenvoudigen, ticket resolutie tijden te verkorten en teams de zichtbaarheid te geven die ze nodig hebben om hoogwaardige IT-ondersteuning te leveren. Of u nu uw MSP-bedrijf opschaalt of interne IT-activiteiten optimaliseert, HaloPSA past zich aan uw behoeften aan – met flexibele implementatiemogelijkheden (cloud of on-premise), meer dan 250 integraties en krachtige aanpassingsopties.

Met HaloPSA profiteert uw organisatie van meer efficiëntie, realtime inzichten en een betere klantervaring – allemaal ondersteund door een intuïtieve, moderne interface.

Gecentraliseerde IT servicedesk

Beheer tickets, SLA’s en complexe serviceworkflows met intelligente, AI-aangedreven automatisering.

Realtime rapportage en dashboards

Krijg bruikbare inzichten om de operationele prestaties en de winstgevendheid op de lange termijn te optimaliseren.

Nauwkeurige tijdregistratie en facturering

Automatiseer factureringsprocessen en verhoog de nauwkeurigheid van uw omzet aanzienlijk.

Ingebouwde CRM- en verkooptools

Volg leads en offertes en beheer klantrelaties naadloos via alle contactpunten.

Volledig asset- en voorraadbeheer

Bewaak hardware, software en licenties via één gecentraliseerd en veilig platform.

AI-aangedreven automatisering

Beheer tickets, SLA’s en complexe workflows met intelligente, AI-gestuurde automatiseringstools.

AI-gestuurde ITSM met HaloPSA – slimmere servicelevering zonder extra kosten

HaloPSA brengt hoogwaardige AI-waarde naar IT-servicemanagement. Het biedt ingebouwde, bedrijfskwaliteitsautomatisering in alle versies, zonder extra kosten. Als AI-aangedreven PSA-platform stelt HaloPSA IT-teams en MSP’s in staat om kunstmatige intelligentie naadloos te integreren in hun dagelijkse activiteiten, zonder invloed op de ROI van hun ITSM-investeringen.

Van intelligent triageren en automatische ticketrouting tot zero-touch serviceorkestratie via virtuele agenten en realtime kennisontdekking – HaloPSA helpt de dienstverlening in elke fase te stroomlijnen. Zonder complexe installatie of extra licenties vereist, biedt HaloPSA slimme, snelle en schaalbare ondersteuning over uw hele IT-ecosysteem.

Ingebouwde AI, zonder extra kosten

HaloPSA omvat enterprise-grade AI-mogelijkheden voor ITSM. In elke editie zijn geen extra licenties of vergoedingen vereist. Dit betekent dat MSP’s en IT-teams automatisering kunnen toepassen zonder de ROI van hun PSA-investering negatief te beïnvloeden.

Meer informatie

Slimmere en snellere IT-servicelevering

Met functies zoals intelligent tickettriaging, geautomatiseerde routing en zero-touch orkestratie helpt HaloPSA reactietijden te verkorten, de nauwkeurigheid te verbeteren en de algehele efficiëntie van de servicebalie te verhogen.

Meer informatie

Naadloze integratie met IT-operaties

HaloPSA integreert direct in uw bestaande IT-servicemanagementworkflows en stelt teams in staat om vanaf dag één gebruik te maken van AI-aangedreven tools – zonder complexe installatie of verstoring van de dagelijkse activiteiten.

Meer informatie

Bekijk wat anderen zeggen.

Bekijk wat onafhankelijke klantenrecensies over HaloPSA zeggen.

Veilig, schaalbaar en vertrouwd PSA-platform

GDPR-ready en ISO 27001-gecertificeerd

HaloPSA voldoet aan de EU-regelgeving inzake gegevensbescherming (AVG) en beschikt over ISO 27001-certificering. Dit biedt Benelux-organisaties gemoedsrust op het gebied van gegevensbeveiliging, privacy en naleving van regelgeving – essentieel voor de publieke sector, financiën en gezondheidszorg.

Flexibel en schaalbaar voor IT-teams

Of u nu een MSP bent in Nederland, een zakelijke IT-afdeling in België of Luxemburg, HaloPSA biedt een flexibel, meertalig platform dat zich aan uw organisatie aanpast. Met ondersteuning voor Nederlandse en Franse interfaces en meer dan 250 integraties met business tools, past HaloPSA naadloos in bestaande Benelux IT-ecosystemen.

Gekozen door toonaangevende MSP’s

HaloPSA wordt vertrouwd door groeiende en gevestigde IT-dienstverleners in heel Europa, inclusief partners in de Benelux. Gesteund door sterke implementatieondersteuning en lokale expertise via gecertificeerde partners, is het een toekomstbestendige oplossing voor IT-servicebeheer in een concurrerende digitale economie.

"We hebben een tevredenheid van meer dan 75% binnen de organisatie gezien over het serviceniveau dat we leveren. Elk surveyresultaat dat lager was dan dat, hebben we kunnen aanpakken, en we blijven onze service level agreements voortdurend verbeteren."

George Harb, CIO, gemeenteraad van Liverpool

"ServiceDesk Plus is in de loop der jaren een geweldig hulpmiddel voor ons geweest. Het stelde ons in staat om onze service te verbeteren, om een eenvoudig te gebruiken tool voor eindgebruikers te bieden en de rapportage is van cruciaal belang geweest om onze KPI's te meten."

Zoals beoordeeld door een wereldwijde service delivery senior manager in de maakindustrie op

"Ik denk dat waarschijnlijk de belangrijkste concurrent die we bekeken ServiceNow zou zijn geweest en we kozen voor ManageEngine ServiceDesk Plus vanwege het configuratiegemak."

Bradley Marks, IT- en service delivery manager, Stratco

"We vinden het leuk dat het allemaal geïntegreerd is. Dus in plaats van nu in silo's te werken, hebben we ongeveer zes teams die binnen het systeem werken en is de verantwoordelijkheid van de banen is veel beter."

David Brodie, IT servicedeskcoördinator, gemeenteraad van Albury

Flexibele edities voor alle volwassenheidsniveaus

Standaard

Servicedesk voor IT en non-IT teams

Incident management
Aanpasbare ticketsjablonen
Visuele kaart levenscyclusbouwer
Automatisering van tickets voor ticketverwerking
Selfservice portal
Kennisbank
SLA-beheer en escalaties Rapportage en live dashboards

Ai & ml

Voorspellende intelligentie
Auto-aanbiedingen
Virtuele ondersteuningsagent
GenAI
Reageren assist

Professioneel

Servicedesk met ITAM mogelijkheden

IT servicedesk
Multimodale ontdekking en import van activa
Visuele asset lifecycle bouwer
Software asset management
Asset leningen
Asset inventarisrapporten en analyses Aankoop en contractbeheer

Ai & ml

Voorspellende intelligentie
Auto-goedkeuringen
Virtuele ondersteunende agent
GenAI
Reageren assist

Ondernemen

Unified service management platform

IT servicedesk
IT asset management
Servicecatalogus Probleembeheer
Wijzigings- en releasebeheer
Workflowbouwers wijzigen en vrijgeven
IT-projectmanagement
Cmdb

Ai & ml

Voorspellende intelligentie
Auto-goedkeuringen
Virtuele ondersteunende agent
GenAI
Reageren assist

HaloPSA FAQ – alles wat u moet weten over HaloPSA-software

Op zoek naar meer informatie over HaloPSA en hoe het uw bedrijf ten goede kan komen? Hieronder vindt u enkele van de meest gestelde vragen om u te helpen de functies, voordelen en het gebruik ervan beter te begrijpen.

Wat is HaloPSA?

HaloPSA is een alles-in-één Professional Services Automation (PSA)-software die is ontworpen om IT-serviceproviders en MSP's te ondersteunen bij het beheren van tickets, projecten, assets, facturering en klantrelaties vanaf één platform.

Voor wie is HaloPSA?

Wat zijn de belangrijkste kenmerken van HaloPSA?

Ticketing en incidentbeheer
Project- en taaktracking
Tijdregistratie en facturering
CRM en klantenbeheer
Asset- en voorraadbeheer
Selfservice portal en kennisbank
SLA en contractbeheer
Integratie met belangrijke tools zoals Microsoft 365, Intune, Azure enMeer

Is HaloPSA cloudgebaseerd?

Ja, HaloPSA is een volledig cloudgebaseerde oplossing waarmee teams overal veilig en met externe toegang kunnen werken.

Integreert HaloPSA met Microsoft Intune en andere tools?

Absoluut. HaloPSA integreert met een breed scala aan tools, waaronder Microsoft Intune, Azure Active Directory, Office 365 en andere belangrijke ITSM-, RMM- en factureringsplatformen.

Hoe veilig is HaloPSA?

Veiligheid is een topprioriteit. HaloPSA biedt bedrijfskwaliteitsversleuteling, veilige gebruikersauthenticatie, auditlogboeken en rolgebaseerde toegangscontrole om uw gegevens te beschermen.

Kan HaloPSA op maat worden gemaakt?

Ja, HaloPSA is zeer aanpasbaar. U kunt workflows, dashboards, automatiseringsregels en zelfs het klantenportaal aanpassen aan uw bedrijfsprocessen.

Wat voor ondersteuning biedt Dekkers IT?

Dekkers IT biedt uitgebreide ondersteuningsmogelijkheden, waaronder live chat, e-mailondersteuning, een uitgebreide kennisbank en onboardingondersteuning.

Hoeveel kost HaloPSA?

De prijzen variëren afhankelijk van uw zakelijke behoeften en het aantal gebruikers. HaloPSA biedt flexibele abonnementsplannen. U kunt een offerte op maat aanvragen of direct starten met een gratis proefperiode.

Is er een gratis proefperiode beschikbaar?

Ja, HaloPSA biedt een gratis proefversie, zodat u het platform kunt ontdekken voordat u een beslissing neemt.

Wat we gebruiken

Het draait allemaal om slimme oplossingen

Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te adviseren over welke van onze diensten het meest geschikt zijn voor uw behoeften.

Bel ons: +31 (0)88 007 93 00

Uw voordelen

Klant

Onafhankelijk

Proficient

Resultaatgericht

Probleemoplossing

Transparant

Wat is de volgende stap?

Wij plannen een interview op uw gemak

Wij voeren een verkennend en adviesgesprek uit.

We hebben een voorstel samengesteld.