Skip to main content
Languages
Dekkers IT Solutions & Consultancy

Grip op uw IT-dienstverlening begint hier

Dekkers IT is gespecialiseerd in HaloITSM, HaloPSA en ManageEngine ServiceDesk Plus. Wij helpen organisaties hun servicemanagement professionaliseren — van inrichting tot optimalisatie.

Plan een adviesgesprek
Bekijk onze diensten
Dekkers it oplossingen & consultancy

Onze diensten

Wat wij voor u doen

Of het nu gaat om een nieuwe implementatie, een bestaande omgeving die beter kan, of structurele ondersteuning — wij kennen het platform en weten wat werkt in de praktijk.

Diensten

Onze oplossingen

Complexe IT, eenvoudig geregeld

Met HaloITSM en HaloPSA brengen we versnipperde processen samen. Minder tools, meer overzicht en een servicedesk die aansluit op hoe uw organisatie werkt.
Oplossingen
Dekkers IT Solutions & Consultancy Partners

Partners & certificeringen

Erkende expertise, geen algemeen advies

Als gecertificeerd partner van Halo en ManageEngine hebben we directe toegang tot productontwikkeling, roadmaps en specialistische ondersteuning. Dat vertaalt zich in advies dat verder gaat dan de handleiding — gebaseerd op wat wij dagelijks in de praktijk zien bij organisaties zoals de uwe.

Over ons
Blog
Over ons

Kennispartner voor ManageEngine en Halo

Eén ecosysteem voor endpoint management en servicemanagement

Binnen ManageEngine werken wij met het volledige portfolio: Endpoint Central, Patch Management, Asset Explorer en meer. We weten hoe deze producten zich tot elkaar verhouden en hoe u ze inzet zonder onnodige complexiteit.

Die kennis combineren wij met HaloITSM en HaloPSA. Servicetickets, endpointdata, assets en rapportages komen samen in één omgeving. Uw IT-team werkt vanuit één waarheid en uw management heeft het overzicht dat nodig is om goede beslissingen te nemen.

Button 1
Button 2
Over ons
Grijp op groei met Service Desk Plus-oplossingen met Dekkers IT en ManageEngine ServiceDesk Plus

Onze aanpak

Zo werken wij

We beginnen altijd met begrijpen hoe uw organisatie werkt. Pas daarna bouwen we.

Ontdekkingsfase

We brengen uw processen en knelpunten in kaart. Wat loopt goed, wat kost onnodig tijd en wat moet echt anders? Op basis daarvan stellen we een projectplan op dat aansluit op uw situatie.

Implementatie

We richten de omgeving in op basis van wat we hebben geleerd. Geen standaard configuratie, maar een inrichting die past bij uw processen en uw mensen.

Training

We zorgen dat uw beheerders en 

gebruikers weten wat ze doen. Niet

 alleen hoe de knoppen werken, maar waarom de omgeving zo is ingericht.

Ondersteuning

Na de livegang blijven we beschikbaar. Als er iets verandert in uw organisatie of het platform, denken we met u mee.

"Van TOPdesk naar de cloud — zonder een stap te missen"

Een internationale overstap zonder verstoring Een toonaangevend bedrijf in de internationale voedingsingrediënten industrie stond voor een uitdaging: hun bestaande IT-servicemanagement platform TOPdesk voldeed niet langer aan de groeiende behoeften van de organisatie. Samen zochten we naar een oplossing die schaalbaarder, moderner en efficiënter zou zijn.


De juiste keuze: ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud Na een grondige analyse kozen we samen voor ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud. Een cloudgebaseerde oplossing die aansloot bij de internationale structuur van de organisatie en ruimte bood voor verdere groei. De overstap werd zorgvuldig voorbereid zodat continuïteit gewaarborgd bleef.


Migratie zonder noemenswaardige verstoring De migratie verliep soepel. Dankzij een gestructureerde aanpak en nauwe samenwerking met het interne IT-team werd de overgang doorgevoerd zonder merkbare hinder voor de dagelijkse bedrijfsvoering. Medewerkers merkten de overstap nauwelijks — behalve dat alles ineens beter werkte.


Dagelijks merkbaar voordeel Het selfserviceportaal stelt medewerkers in staat zelfstandig meldingen in te dienen en de status ervan te volgen. Geautomatiseerde workflows verminderen handmatig werk aanzienlijk, en incidenten worden sneller opgepakt en afgehandeld. Verbeteringen die het team elke dag opnieuw ervaart.


Wat de klant zegt "Expert, constructief en prettig om mee samen te werken."

Functie: Systeembeheerder - Toonaangevend bedrijf in de natuurlijke voedingsmiddelenindustrie.

Lees meer over deze zaak

Succesverhalen

Van Excel naar de complete Zoho Suite

Van versnippering naar één cultuur van samenwerking met HaloITSM

Videndum verandert versnipperde processen in één verbonden werkwijze met Halo.

Lees meer
E-wise

Van losse systemen naar verbonden zorg met HaloITSM

FitzRoy stroomlijnt IT, verbetert samenwerking en versterkt persoonsgerichte zorg.

Lees meer
Takecareîtes

Eduthing schaalt onderwijs-IT moeiteloos op met HaloPSA

Automatisering, inzicht en selfservice brengen efficiëntie naar 250 scholen.

Lees meer

Ontdek de
Kennisbank

Kennisbank

Bekijk alle bronnen

Blog

Video's

Whitepapers

IT-leveranciers

Wij werken met de beste platforms in hun categorie

Halo en ManageEngine zijn geen toevallige keuze. We hebben ze geselecteerd omdat ze schaalbaar zijn, elkaar versterken en aansluiten op de behoeften van middelgrote en grote organisaties.

Enterprise Service Management

Het succes van uw bedrijf is afhankelijk van een kwalitatief hoogwaardige 

klantenservice en medewerkersservice. Dit is essentieel voor efficiënt 

servicemanagement met snelle service, een probleemloze klantervaring en slimme automatisering via de juiste technologie.

Beheer en beveilig je endpoints

Organisaties moeten voldoen aan de behoeften van werknemers, of het nu gaat om onboarding, software-installatie of apparaatbeheer. UEMS integreert apparaatbeheer en beveiliging, verbetert de productiviteit zonder gegevensrisico.

IT-beheer voor MSP's

Klanten vertrouwen op Managed Service Providers (MSP's) voor continue technologische ondersteuning, software-updates en betrouwbare gegevensback-ups. Bij problemen rekenen ze op snelle en betrouwbare ondersteuning. 

IT Operations Management

In de digitale wereld is IT-infrastructuur essentieel voor bedrijven. Om bedrijfscontinuïteit te waarborgen en een concurrentievoordeel te behalen, is diepgaand inzicht in netwerken, servers en opslag cruciaal. Ontdek hoe effectieve monitoring je IT-infrastructuur verbetert en de prestaties optimaliseert.

​​Wat we gebruiken

Wilt u weten wat wij voor uw organisatie kunnen betekenen?

We denken graag met u mee, ook als u nog niet precies weet waar u wilt beginnen. Een eerste gesprek kost u een uur en levert altijd iets op. 
Telefoonnummer: +31 (0)88 007 93 00

Uw voordelen

Partnerschap

Onafhankelijk

Gecertificeerd

Resultaatgericht

Pragmatisch

Transparant

Wat is de volgende stap?

1

We plannen een gesprek op een moment dat u uitkomt

2

We bespreken uw situatie en stellen de juiste vragen

3

U ontvangt een voorstel dat aansluit op wat u nodig heeft