Skip to main content
Languages
Dekkers IT Solutions & Consultancy

Diensten

IT-diensten die uw servicemanagement verder brengen

Dekkers IT ondersteunt middelgrote en grote organisaties bij de implementatie, optimalisatie en het beheer van HaloITSM, HaloPSA en ManageEngine. We kennen de platforms, begrijpen de praktijk en weten wat er nodig is om IT-dienstverlening structureel te verbeteren.

Demo

Onze dienstverlening 

Wat wij doen

Onze dienstverlening is opgebouwd rondom het volledige traject van een ITSM-implementatie: van de eerste analyse tot doorlopende ondersteuning na de livegang. We werken niet met standaard configuraties. Elke inrichting is gebaseerd op hoe uw organisatie werkt en wat uw IT-team nodig heeft.

We ondersteunen organisaties in de Benelux op de volgende gebieden: implementatie en inrichting van ITSM-oplossingen, integraties tussen systemen, procesautomatisering, optimalisatie van bestaande omgevingen en training van beheerders en gebruikers.

Managed update services

Ondersteunende diensten

Optimalisatie diensten

Uitvoering diensten

Dekkers IT Managed Updates voor ManageEngine

Software-updates zonder zorgen

Managed Update Services

Software moet betrouwbaar zijn. Toch kosten updates vaak tijd, planning en aandacht – precies wat u liever besteedt aan uw eigen werk. Met onze Managed Update Services nemen wij dat volledig van u over.

Met onze Managed Update Services neemt Dekkers IT het updateproces volledig over. We plannen, testen en voeren updates uit op een moment dat past bij uw organisatie. Uw omgeving blijft actueel, veilig en stabiel — zonder dat u er naar om hoeft te kijken

Lees meer

PERSOONLIJKE SUPPORT

Ondersteunende diensten

Na een implementatie verandert er altijd iets. Processen groeien, mensen komen en gaan, het platform ontwikkelt zich. Onze ondersteunende diensten zijn er voor organisaties die een vaste partner willen die meedenkt en ingrijpt als het nodig is.

Onze specialisten kennen uw omgeving en weten hoe die is ingericht. Dat maakt het verschil: geen uitleg van voor af aan, maar direct naar de kern van het probleem. Bereikbaar via telefoon, e-mail of op afstand — op basis van een flexibel ondersteuningsplan dat aansluit bij uw situatie.

Lees meer





Lees meer
Dekkers IT optimalisatie diensten

Haal meer uit uw platform

Optimalisatiediensten

Veel organisaties werken met HaloITSM of ManageEngine, maar benutten een fractie van wat het platform kan. Workflows zijn niet ingericht op de huidige processen, rapportages sluiten niet aan op wat management nodig heeft of automatisering is nooit goed opgezet.

Onze optimalisatiediensten beginnen met een grondige analyse van uw huidige inrichting. We brengen in kaart wat werkt, wat beter kan en wat echt anders moet. Daarna voeren we de verbeteringen door — gericht, zonder onnodige complexiteit.

Lees meer

Van plan naar praktijk

Implementatiediensten

Een implementatie is meer dan software installeren. De manier waarop een platform wordt ingericht bepaalt of uw IT-team er daadwerkelijk mee werkt. Wij beginnen altijd met uw processen, niet met het platform.

Op basis van de ontdekkingsfase bouwen we een omgeving die aansluit op hoe uw organisatie werkt. We begeleiden het traject van begin tot einde en zorgen dat de livegang soepel verloopt — met zo min mogelijk verstoring van de dagelijkse bedrijfsvoering.

Lees meer

Kennis overdragen

Trainingen

Een goed ingericht platform werkt alleen als de mensen die er mee werken begrijpen wat het doet en waarom het zo is ingericht. Onze trainingen zijn daarom altijd gekoppeld aan uw specifieke omgeving.

We trainen beheerders op het beheer en de doorontwikkeling van het systeem, en eindgebruikers op de dagelijkse werkwijze. Praktijkgericht, op uw tempo en afgestemd op het kennisniveau van de deelnemers.

Lees meer

Systemen die samenwerken

Integraties en automatisering

Losse systemen die niet met elkaar communiceren kosten tijd en veroorzaken fouten. Wij koppelen HaloITSM, HaloPSA en ManageEngine aan de andere systemen in uw landschap — van HR-systemen tot monitoring en identity management.

Daarnaast automatiseren we repetitieve processen die nu handmatig worden uitgevoerd. Minder handwerk, minder kans op fouten en meer tijd voor werk dat er echt toe doet.

Lees meer
Dekkers IT Integraties en automatiseringsdiensten
Dekkers IT Solutions & Consultancy onze belofte

Waarom Dekkers IT

Waarom organisaties met Dekkers IT werken

Wij kijken niet alleen naar technologie, maar naar hoe IT in de praktijk wordt gebruikt. Veel organisaties hebben een ITSM-platform maar missen een partner die helpt om het systeem echt te laten werken. Daar ondersteunen wij dagelijks bij — met meer dan 25 jaar ervaring, specialistische kennis van ManageEngine en Halo en een aanpak zonder onnodige complexiteit.

Wilt u weten waar verbetering mogelijk is?


Veel organisaties kunnen hun IT-processen eenvoudiger maken zonder grote investeringen. In een eerste gesprek van een uur kijken we samen naar uw situatie en geven we u een eerlijk beeld van wat er mogelijk is.

Neem contact op

Wat we gebruiken

Het draait allemaal om slimme oplossingen

Wij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u te adviseren over welke van onze diensten het meest geschikt zijn voor uw behoeften.
Bel ons: +31 (0)88 007 93 00

Uw voordelen

Klant

Onafhankelijk

Proficient

Resultaatgericht

Doelgericht

Transparant

Wat is de volgende stap?

1

Wij plannen een interview op uw gemak

2

Wij voeren een verkennend en adviesgesprek uit.

3

We hebben een voorstel samengesteld.