Skip to main content
Languages
Dekkers IT Solutions & Consultancy

Health Check voor HaloITSM & ManageEngine

Dekkers IT optimaliseer software met deskundige begeleiding

Haal meer uit wat je al hebt

Meer inzicht, betere workflows en minder handmatig werk

Werk je al een tijdje met HaloITSM, HaloPSA of ManageEngine? Dan draait het systeem waarschijnlijk prima. Tickets komen binnen, endpoints worden beheerd, projecten lopen. Maar gebruik je het platform ook echt zoals het bedoeld is?

In de praktijk zien we dat veel organisaties maar een deel van de mogelijkheden benutten. Niet omdat het niet kan, maar omdat er nooit echt tijd voor is. Workflows zijn ooit ingericht en sindsdien niet meer aangepast. Koppelingen ontbreken. Processen zijn stukje bij beetje ingewikkelder geworden dan nodig.

Met de Health Check van Dekkers IT krijg je binnen enkele dagen een eerlijk beeld van hoe jouw omgeving ervoor staat. Wat werkt goed, wat kan slimmer en waar laat je nu nog waarde liggen. Praktisch, concreet en zonder dikke rapporten.

Plan een gratis consult

Wat we tegenkwamen

Bij HaloITSM zien we vaak dat de basis goed staat, maar dat workflows niet volledig zijn ingericht of dat gebruikers het systeem anders gebruiken dan bedoeld. Tickets blijven te lang open, SLA's worden niet gehaald of rapportages geven niet het inzicht dat je eigenlijk nodig hebt.

Bij HaloPSA gaat het regelmatig over projectbeheer, facturatie en rapportage die technisch werken, maar onvoldoende grip geven op prestaties of winstgevendheid.

Bij ManageEngine is de omgeving vaak vertrouwd in gebruik, maar complex ingericht en lastig te koppelen aan moderne tools. Updates worden niet volledig benut, automatisering blijft achter.

Gebruik je meerdere van deze platforms? Dan kijken we ook hoe ze samenwerken — of juist niet.

Dekkers IT Support Multi Channel

Wat levert het op

Efficiëntere servicedesk
​

Processen zijn ooit ingericht en daarna nauwelijks meer aangepast. Wij kijken naar ticketstromen, SLA's en workflows en maken ze praktischer voor dagelijks gebruik — zodat je team minder tijd kwijt is aan omwegen.

Efficiëntere servicedesk
​

Processen zijn ooit ingericht en daarna nauwelijks meer aangepast. Wij kijken naar ticketstromen, SLA's en workflows en maken ze praktischer voor dagelijks gebruik — zodat je team minder tijd kwijt is aan omwegen.

Meer automatisering, minder handmatig werk

Met Endpoint Central en Patch Management kun je veel terugkerende taken automatiseren. In de praktijk gebeurt dat nog te weinig. We laten zien waar automatisering logisch is en direct winst oplevert.

Meer grip, minder beheer


Uiteindelijk draait het om controle. Betere rapportages, minder beheerlast en duidelijk inzicht in prestaties en risico’s. Geen extra tooling, maar meer halen uit wat je al hebt. Zonder onnodige complexiteit.

Dekkers IT Expert Software ondersteuning en begeleiding ManageEngine

Wat zit in de Health Check

Praktisch inzicht en concreet verbeteradvies voor Halo en ManageEngine

Onze specialisten kijken mee in jouw HaloITSM-, HaloPSA- of ManageEngine-omgeving. We nemen de tijd om te begrijpen hoe jullie werken, niet alleen hoe het systeem is ingericht.

Je ontvangt:

  • Inzicht in de huidige inrichting en het gebruik
  • Concreet verbeteradvies per onderdeel
  • Advies over workflows, koppelingen en rapportages
  • Een heldere roadmap met quick wins en langetermijnstappen

Geen managementrapport dat in een la verdwijnt, maar iets waar je de volgende dag al mee verder kunt.

Plan direct een Health Check

Stap voor stap

stap voor stap

Zo verloopt de IT Health Check

Een IT-omgeving groeit vaak vanzelf. Nieuwe tools erbij, processen aangepast, gebruikers die hun eigen werkwijze ontwikkelen. Dat werkt meestal prima, tot het begint te schuren. Met de IT Health Check brengen we weer overzicht aan.

Boek vandaag nog uw Health Check en begin het verschil te ervaren.

Intake

We beginnen met een gesprek. Niet met een vragenlijst van tien pagina's, maar gewoon: hoe zit jullie IT-omgeving in elkaar, welke tools gebruiken jullie en waar lopen jullie tegenaan? Dat gesprek duurt meestal een uur en geeft ons al veel inzicht.

Analyse

Daarna duiken we de omgeving in. We kijken naar de inrichting van systemen, hoe tickets worden afgehandeld, hoe rapportages worden gebruikt en hoe integraties zijn opgezet. Niet alleen technisch — maar ook hoe er in de praktijk mee wordt gewerkt.

Inzichten & roadmap

De uitkomst is geen dik rapport, maar een duidelijk overzicht. Wat gaat goed, wat kan beter en waar kun je snel winst behalen. We vertalen dat naar concrete aanbevelingen en een roadmap die past bij jullie situatie.

Implementatie & ondersteuning (optioneel)

Sommige organisaties willen daarna zelf aan de slag. Anderen vragen ons om te helpen. In dat geval ondersteunen we bij de inrichting, automatisering en training van het team — totdat het ook in de praktijk werkt.

Waarom Dekkers IT

Praktische IT-optimalisatie voor Halo en ManageEngine

We werken al jaren dagelijks met HaloITSM, HaloPSA en ManageEngine. In omgevingen van alle groottes — van kleine IT-teams tot internationale organisaties met meerdere locaties.

Daardoor weten we goed wat in de praktijk werkt en wat vooral veel tijd kost zonder echt iets op te leveren. We kennen de valkuilen, maar ook de mogelijkheden die veel organisaties over het hoofd zien.

We houden het graag praktisch. We zeggen ook gewoon als iets niet zinvol is. En we zorgen dat de aanbevelingen die we doen ook echt uitvoerbaar zijn — niet alleen op papier.

Dekkers IT Support Multi Channel

Veelgestelde vragen over onze ondersteuning

Alles wat u moet weten over de implementatie en het gebruik van HaloITSM, met Dekkers IT als uw vertrouwde partner.

Voor welke platforms voeren jullie een Health Check uit?

Voor HaloITSM, HaloPSA en het volledige ManageEngine- portfolio, waaronder ServiceDesk Plus, Endpoint Central, Asset Explorer en Patch Management.

Hoe lang duurt een Health Check?

Doorgaans een dag. We beginnen met een intake, analyseren de omgeving en leveren daarna concrete aanbevelingen en een roadmap op.

Wat ontvangen we na afloop?

Een praktisch overzicht van wat goed werkt, wat beter kan en concrete aanbevelingen met een roadmap. Direct bruikbaar, zonder omwegen.

Kunnen jullie ook helpen bij het uitvoeren van de verbeterpunten?

Ja. Na de Health Check kun je zelf aan de slag, maar je kunt ons ook vragen om te helpen met implementatie, automatisering en teamtraining

Is een Health Check ook zinvol als onze omgeving al jaren draait?

Zeker. Juist dan zien we vaak dat processen ooit zijn ingericht maar nooit meer zijn aangepast. Daar liggen meestal de grootste verbeterkansen.

Health Check

Benieuwd wat er bij jou beter kan?

Vul het intakeformulier in of neem direct contact op. We plannen een kort gesprek om jouw situatie te bespreken en kijken samen of een Health Check past.
Bel ons: +31 (0)88 007 93 00

Uw voordelen

Klant

Onafhankelijk

Proficient

Resultaatgericht

Doelgericht

Transparant

Wat is de volgende stap?

1

Wij plannen een interview op uw gemak

2

Wij voeren een verkennend en adviesgesprek uit.

3

We hebben een voorstel samengesteld.