Na meer dan 25 jaar in IT Service Management heb ik van dichtbij gezien hoeveel impact de juiste – of juist de verkeerde – tooling heeft op het dagelijkse werk van IT-teams.
Te vaak kom ik organisaties tegen die nog steeds draaien op ITSM-platformen die jaren geleden zijn geïmplementeerd en inmiddels zijn uitgegroeid tot starre, onderhoudsintensieve systemen. De tickets blijven wel binnenkomen, maar achter de schermen heerst frustratie: workflows sluiten niet meer aan op de huidige bedrijfsprocessen, modules zijn slecht geïntegreerd, de selfservice is omslachtig en rapportages kosten veel meer tijd dan nodig is.
Wanneer een tool gaat bepalen hoe jouw mensen moeten werken in plaats van hen te ondersteunen, is het tijd voor verandering.
Waarom wij kiezen voor HaloITSM
Bij Dekkers IT Solutions & Consultancy zijn we trotse, gecertificeerde consulting-, licentie- en datamigratiepartner van HaloITSM.
We hebben niet zomaar voor Halo gekozen vanwege de functies, maar omdat het perfect aansluit op wat moderne IT-teams écht nodig hebben: duidelijkheid, snelheid en controle.
HaloITSM is flexibel zonder complex te zijn. Het biedt:
✔️ Standaard ingebouwde ITIL-processen
✔️ Echte automatisering
✔️ Sterke integraties (o.a. Microsoft 365, Azure AD, Teams en meer)
✔️ Een intuïtieve, gebruiksvriendelijke interface – je team kan er zonder wekenlange training direct mee aan de slag
En het belangrijkste: we zien in de praktijk wat het oplevert. Snellere ticketafhandeling, beter overzicht, meer eigenaarschap bij serviceteams en veel minder tijdverlies door het ‘vechten’ met een log systeem.
Van verouderd ITSM naar modern platform – zonder chaos
Onze klanten gaan meestal binnen 3 tot 6 weken live dankzij:
Slimme, ITIL-gebaseerde inrichting
Gestructureerde datamigratie
Naadloze integratie in je bestaande IT-landschap
Training en adoptie-ondersteuning voor je team
Doorlopende optimalisatie na livegang
We leveren dus niet “gewoon een platform”, maar werken nauw samen met jouw team om ervoor te zorgen dat het perfect past – en blijft presteren.
Tijd om in beweging te komen?
Merk je dat jouw ITSM-platform meer werk veroorzaakt dan het oplost? Dan is het misschien tijd om het gesprek aan te gaan.
We laten je graag zien hoe HaloITSM jouw organisatie kan ondersteunen. En als je wilt, regelen we meteen een gratis proefversie zodat je het zelf kunt ervaren.
