Na meer dan 25 jaar in IT Service Management heb ik van dichtbij gezien hoeveel impact de juiste – of juist de verkeerde – tooling heeft op het dagelijkse werk van IT-teams.
Te vaak kom ik organisaties tegen die nog steeds draaien op ITSM-platformen die jaren geleden zijn geïmplementeerd en inmiddels...
18.07.25 09:33 AM
